Die Food GmbH hat ein Qualitätsmanagementsystem auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001:2000 und der DIN EN ISO/IEC 17025 aufgebaut, erhält dieses aufrecht und entwickelt es fort.

Im Qualitätsmanagementhandbuch werden die Grundlagen, die Organisations- und Führungs­strukturen sowie der Aufbau und die Funktionsweise des Qualitätsmanagementsystems der Food GmbH dokumentiert.
Gern stellen wir unseren Kunden ein Informationsexemplar zur Verfügung.

Die Food GmbH erfüllt wichtige Aufgaben in den Bereichen Human- und Tierernährung. Sie sieht sich als Dienstleistungs- und Forschungsunternehmen für die Gebiete Lebens- und Futtermittel sowie Ernährung.

Im Mittelpunkt all unserer Bestrebungen steht die Zufriedenheit unserer Kunden.
Priorität haben eine einwandfreie Kommunikation mit unseren Kunden sowie die Unterstützung durch Rat und Anleitung bei der Erstellung und Interpretation von Laborergebnissen.

Unsere Aufgaben erfüllen wir als Team, in dem alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagiert mitarbeiten und in ihren Zuständigkeitsbereichen Verantwortung wahrnehmen.

Mit der internen Qualitätssicherung durch umfassende qualitätsichernde Maßnahmen wie Kontrollkarten, Teilnahme an Ringversuchen, Laborvergleichsuntersuchungen, Qualitätsaudits, Verifizierung von Prüfungen durch zertifizierte Standardreferenzmaterialien, Analyse von Ringversuchs- und Laborvergleichsmaterialien, die strikte Verwendung von Prüfnormen sowie durchgehenden externe Kontrollen sichern wir eine hohe Analysenqualität.

Standard- und routinemäßig werden zur Bearbeitung der Aufträge DIN-Prüfverfahren, Methoden nach § 64 LFGB, VDLUFA-Methoden sowie Untersuchungsmethoden nach Empfehlungen des Arbeitskreises für veterinärmedizinische Infektionsdiagnostik (AVID) eingesetzt. Führen wir Änderungen oder Adaptionen von Prüfverfahren durch, leisten wir dazu entsprechende Validierungen.

Qualität bedeutet für uns bei Laboruntersuchungen sowie bei allen Forschungs-, Beratungs- und Entwicklungsarbeiten:

• unsere Kunden umfassend über die richtige Auswahl der Probenahmeverfahren und den angemessenen Umfang der Untersuchungen zu beraten
  
• der Einsatz von hochmodernen Labor- und Analysengeräten zur Verbesserung der Empfindlichkeit von Messverfahren
  
• termingerechte Prüfberichte bzw. Gutachten zu liefern, aus denen alle für unsere Kunden nützlichen Informationen wahrheitsgetreu, übersichtlich und verständlich hervorgehen
  
• die Prüfverfahren und Prüfmittel stetig zu verbessern
  
• durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter unsere Fachkompetenz ständig zu erweitern
  
• das Durchführen von Forschungs- und Entwicklungsprojekten mit dem Ziel, unser Wissen ständig zu erweitern und somit eine kompetente und zeitgemäße Beratung unserer Kunden zu ermöglichen